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PChome 網路家庭為綜合網路服務商集團，以 B2C 電商事業－ PChome 24h 購物為核心基石，串聯集團旗下電子商務、金融科技、賦能服務、入口網站等服務，積極發展開放的 PChome 生態圈，打造與用戶生活密切相連的網路事業。主要服務包含：B2C 網購平台－ PChome 24h 購物、C2C 交易市集－露天市集、跨境電商－比比昂；金融科技領域有行動支付－ Pi 拍錢包、分期支付工具－分期趣及慢點付、全方位金流服務平台－喬睿科技 TapPay，以及網路保險－易安網。此外，擁有自營物流車隊－網家速配，並拓展第三方倉儲業務，提供電商產業賦能服務。

PChome 作為台灣具指標性的大型綜合電商品牌，持續深化服務創新與商品布局，整合供應商開發與管理、商品資訊管理、金流物流與客戶服務，並導入大數據科技應用優化自動化倉儲系統，以提升整體營運效能與消費者的網路購物體驗。秉持對永續經營的承諾，PChome 自2019 年起推動「綠色購物計畫」，積極響應聯合國永續發展目標（SDGs），從購物流程各環節著手，致力於降低營運活動對環境的影響。未來將持續運用電商平台影響力，深化友善環境策略，朝向包裝包材全面循環與零廢棄目標邁進，實現綠色電商的永續藍圖。