PChome 網路家庭為一綜合網路服務商集團，業務範疇涵蓋電子商務、金融科技、賦能服務、入口網站。旗下核心服務包括B2C網購平台－PChome 24h購物、 C2C交易市集－露天市集、跨境電商－比比昂；金融科技領域有行動支付－Pi 拍錢包、分期支付工具－分期趣及慢點付、全方位金流服務平台－喬睿科技 TapPay，以及網路保險－易安網。此外，擁有自營物流車隊－網家速配，並拓展第三方倉儲業務，提供電商產業賦能服務。

PChome網路家庭秉持服務消費者的初心、堅持Everyday Reliable的服務態度，在電商服務上持續創新，自2000年起陸續推出「13大首創服務」，包含全台24小時保證到貨服務、線上刷卡分期付款、線上一鍵自動退貨等，至今已成為消費者所熟悉的網購方式。隨金、物流服務技術愈趨成熟，旗下露天市集於2010年領先業界與統一超商推出「超商取貨付款」，提供更多配送時間、地點選擇，讓消費者收貨更便利；積極發展行動支付，於2015年首創「Pi 拍錢包手機號碼交易」，只要透過 Pi 拍錢包直接輸入對方的手機號碼，即可發起一筆付款或收款交易；為加快付款速度並提供多元回饋，於2016年首創「網購儲值」，讓消費者享受更完善的購物體驗。此外，為實現環境永續經營理念，PChome啟動綠購計畫，在2019年全面更換31款友善環境的環保紙箱，樹立綠色電商典範，有利於企業永續發展，邁入電商減碳新時代。