集團旗下主要服務包含：B2C網購平台－PChome 24h購物／線上購物、 C2C拍賣平台－露天市集、B2B2C開店平台－PChome商店街、旅遊電商平台－PChome旅遊，以及跨境電商平台－PChome全球購物、比比昂，還有行動支付領域的Pi 拍錢包、第三方支付的PChomePay支付連、電子支付的PChome國際連、金融科技領域的廿一世紀數位科技與易安網。

PChome網路家庭秉持服務消費者的初心、堅持Everyday Reliable的服務態度，在電商服務上持續創新，自2000年起陸續推出「13大首創服務」，包含全台24小時保證到貨服務、線上刷卡分期付款、線上一鍵自動退貨等，至今已成為消費者所熟悉的網購方式。隨金、物流服務技術愈趨成熟，旗下露天市集於2010年領先業界與統一超商推出「超商取貨付款」，提供更多配送時間、地點選擇，讓消費者收貨更便利；積極發展行動支付，於2015年首創「Pi 拍錢包手機號碼交易」，只要透過 Pi 拍錢包直接輸入對方的手機號碼，即可發起一筆付款或收款交易；為加快付款速度並提供多元回饋，於2016年首創「網購儲值」，讓消費者享受更完善的購物體驗。此外，為實現環境永續經營理念，PChome啟動綠購計畫，在2019年全面更換31款友善環境的環保紙箱，樹立綠色電商典範，有利於企業永續發展，邁入電商減碳新時代。