永續管理
Sustainability management
ESG
企業永續
永續行動夥伴
PChome永續藍圖
作為台灣網路購物領導品牌，PChome 積極布局品牌發展與跨界合作，並串聯線上、線下資源，整合集團跨領域多元服務資源，致力滿足消費者在日常生活中的全方位需求。在追求企業成長的同時，PChome 亦將實踐企業永續視為重要使命，秉持「堅持創新，創造價值」的核心理念，以「用戶為先」為出發點，持續投入綠色營運、社會關懷與員工福祉。從推動綠色購物計畫、關懷弱勢族群、營造友善職場到強化公司治理等，PChome 積極落實企業公民責任，期許成為消費者日常生活中值得信賴的可靠夥伴，為社會與環境創造持續且正向的影響。
永續推動框架（GRI 2-12, GRI 2-13）
為有效管理組織內永續資訊，並強化跨部門溝通機制，PChome 自 2022 年起成立「永續發展委員會」，由執行長擔任主席，負責統籌永續發展方向與治理策略，委員會下設總召集人及指導委員，負責規劃與推動各項永續發展專案並組成立 ESG 工作執行小組，涵蓋「治理與責任組」、「環保節能組」及「員工與社會關懷組」，由跨部門人員共同組成。
ESG工作執行小組每月定期向各單位追蹤執行進度，並適時彙整向委員主席報告，以確保各項措施得以有效執行，並與企業永續目標保持一致。公司董事會每年定期聽取永續發展委員會之報告，掌握公司ESG策略推動的進展，必要時提供決策指引與資源支持，以提升永續治理效能與整體推動成果。永續發展委員會於2025年8月5日向董事會說明公司ESG規劃(永續發展計畫) 執行情形，並預計於2026年5月提出永續小組規章以確保公司永續政策的推動及執行。
重要之利害關係人
PChome 堅信廣大社群的每一份子都是我們的利害關係人，大家都好，PChome 才會好。PChome 積極響應聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），運用電商平台影響力，除了滿足消費者的需求，亦聯合組織內外力量打造共好社會。
利害關係人溝通（GRI 2-29, GRI 3-3）
無論是影響 PChome 營運或受 PChome 營運所影響，包含組織、團體或個人等，皆為 PChome 之利害關係人，您的意見與回饋，PChome 永遠在乎。為聚焦溝通，PChome 透過 AA1000 SES-2011 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）的五大原則（依賴性、責任、張力、影響性、多元觀點），鑑別出七大類主要的利害關係人：供應商、政府組織、顧客、員工、股東／投資人、媒體、社區／非營利組織。
（GRI 2-16, GRI 2-25）
PChome於官網建立利害關係人專區，提供利害關係人填寫聯絡表單。各單位收到利害關係人回應後，會立即了解情況並回覆利害關係人。管理階層除定期召開會議外，亦會定期將本公司重要報告及資訊提供董事：
• 會計部門：每月財務資訊及每季財務報告
• 內部稽核部門：每季內部稽核報告
• 公共關係部門：新聞稿
此外，董事會成員與高階管理階層間保持密切接觸，若有任何關鍵重大事件可隨時溝通，細節參考本公司2025年報：關於出席董事會及委員會／審計委員會運作情形；溝通關鍵重大事件、關鍵重大事件的性質和總數，請參考本公司於公開資訊觀測站發布之重大訊息，細節請參考本公司2025年報各項關於企業風險管理架構中公司及其所屬子公司整合並管理對營運及獲利可能造成影響之各種策略、營運、財務及危害性等潛在的風險，建置企業資安風險管理單位評估風險等級採取對應的風險管理策略。若有重大事件發生，即可依原訂定之機制進行應變處理。
鑑別實際及潛在衝擊
依循GRI Standards（2021）對於重大性的定義，PChome經由問卷蒐集各永續議題對PChome之衝擊程度及發生之可能性進行綜合評估。其中衝擊的嚴重程度考量衝擊發生的規模、範圍、是否可逆、是否涉及對人權的影響等考量面向進行評分。PChome 除參考平時與利害關係人議和取得之資訊外，另參酌內部營運策略，以實踐綠色電商為經營理念，加權考量環境議題、鑑別其潛在衝擊。
決定重大主題（GRI 3-2）
PChome 依據衝擊的顯著程度將蒐集之永續議題排序如下。2025年經永續發展委員會研討提請執行長檢視，延續2024年度核准前10項最具顯著衝擊者作為重大主題。
