環境的綠色夥伴
A green partner for the environment
ESG
企業永續
綠色營運管理
環境管理政策及架構
在數位經濟發展的今日，電子商務正以前所未有的速度改變消費者的生活方式。作為台灣電商領域的先驅，PChome 深刻認識到我們肩負著雙重使命：在為消費者創造便利的同時，也要為地球的永續發展貢獻力量。我們深信，企業的成長與環境保護並非對立，而是相輔相成的關係。基於這一理念，PChome 建立了全面的環境管理策略，涵蓋從日常營運到供應鏈協作的各個層面。我們實施綠色營運措施，從總部到倉儲全面推行節能減碳；建立由ESG 工作小組主導的環境管理架構，確保全公司上下共同參與；探索創新技術，以降低我們的環境足跡；同時，我們也積極與合作夥伴攜手，共同打造永續的電商生態。通過教育和培訓致力於培養全體員工的環保意識，將永續發展的理念深植於企業文化中。在追求業務增長的同時，PChome 始終將環境保護視為核心價值，矢志在電商領域中開創永續發展的新篇章，為台灣的綠色未來貢獻力量。
溫室氣體與能源管理（GRI 302-4, 305-5）
PChome 每年皆會對公司的能源耗用情況進行審視和調整，積極推動碳管理相關的工作，落實盤查「碳」及「溫室氣體」的實際排放量，自身營業據點盤查覆蓋率達 100%。我們根據現況擬定具體的改善措施，以達成二氧化碳排放減量之目標，實際作為包括導入綠色物流車隊、更換 LED 相關照明設備及點滅裝置等。透過完善的規劃及實際行動，展現我們對於環境保護之決心，降低氣候變遷對公司營運風險之影響。2024 年度，我們將辦公室單一樓層全數燈具汰換為省電燈具，從原先的消耗功率 90W 大幅降低至 26W，共計 100 盞。據理論值計算，全年可節約用電量共計16,064kWh。此外，總部辦公室持續優化 並整併辦公空間的方式，減少空調及照明使用場域，2024 年度總部辦公室整體用電量降低24.95%，每月平均用電量約 141,742kWh，相較2023 年每月平均用電量約 188,849kWh，每月節省用電約 47,107kWh。
PChome 能源消耗主要來自於倉儲與辦公室之照明和空調設備，以及車隊之油耗。2023 年增設林口A7 智慧物流中心，大型倉庫的照明、設備及空調需求導致用電量較前兩年上升。由於整體業務範圍的擴展，導致能源消耗量及溫室氣體排放量皆較前期提升。2024 年，PChome 自主啟動溫室氣體盤查，同時在電力使用情形較前期下降因持續導入節電措施、用電管控發揮成效，透過全盤掌握能源使用，將持續推動更多的節能措施和減排策略，以降低總能源消耗量和溫室氣體排放量。
水資源管理（GRI 303-1）
企業的穩定營運與水資源供應息息相關，一旦地區供水中斷或價格上漲，將直接影響營運成本。PChome 雖不屬於高耗水產業，但若遇到限水情形，仍可能導致停工影響營運。本公司取水來源均為自來水，主要用途為生活用水。倉儲多位於桃園地區，仰賴石門水庫供給；位於台北市之辦公室則由翡翠水庫供給。儘管PChome 據點所在位置皆非水資源短缺地區，但近年台灣缺雨面臨缺水旱災問題，讓社會大眾意識到珍惜水資源的重要性，亦積極採取水風險管理及調適措施，提升面對不確定的水資源供應情況的調適能力，並透過節水措施確保水資源永續利用。PChome 透過水資源管理措施，期望能夠減少水資源浪費，並且提升用水效率，2024 年相較前一年度用水量顯著下降降幅，達10.88%。相關管理措施包括透過視覺化宣導節水理念，建立員工的節水習慣及意識，以及積極推動生活用水再利用，並加強水管維護以降低漏水風險。面對缺水情況時，則透過啟動緊急水車送水的機制等，確保營運供水穩定。 此外，也透過活化辦公區與倉庫區空間，適當調整空調設備，節省冰水機用水，並且定期查檢辦公大樓與倉庫水槽儲水情況，維持抽水馬達正常運轉，確保備用水源穩定無虞。
廢棄物管理（GRI 306-1, 306-2）
PChome 作為網路購物平台，資源使用情形單純，遵守環境部的廢棄物相關法規，並無產生任何有害事業廢棄物。PChome 之一般廢棄物係委託外部合格之廠商清運及焚化處理，可回收再利用之資源主要為廢紙（箱），其他資源回收分類項目包含 PE 膜、綜合鐵類及寶特瓶等，皆交由合格廠商妥善進行回收處理。為減少廢棄物的產生，創造循環經濟效益，PChome 不僅透過研發環境友善包材、紙箱減重等措施，提升資源使用效率，也與上游供應商合作紙箱、物流箱及棧板回收再使用，整合價值鏈上下游利害關係人，不遺餘力地推動資源回收再利用，將廢棄物轉化為新的再生材料 。
辦公室廢棄物重量從 2023 年的 281 公噸降至 2024 年的 249.2 公噸，反映出在垃圾減量方面的宣導取得了顯著成果。倉儲區的廢棄物重量也從 2023 年的 1,502.6 公噸降至 2024 年的 1,208.49 公噸，營運據點的資源整合顯現成效，通過提高資源回收力度和合作清潔策略來有效控制廢棄物重量。資源回收方面， 2024 年回收重量為 1,274.9 公噸，資源回收率達 87.4% 仍保持高水平。
PChome 預期在未來持續推進廢棄物減量與回收再利用的雙軌策略，確保廢棄物管理達成目標。預期雙軌並進的策略不僅有助於達成環境友好的承諾，也促使我們在綠色電商發展扮演重要角色。
