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ESG
企業永續
員工福利制度
PChome 提供優於業界水平的薪資福利，以招募具潛力的電商人才，包含：優於勞基法的特休天數、三班制彈性工時、語言學習獎勵金、在職進修補助、節慶禮金等，並且不斷精進推出員購優惠及福委會活動，讓企業優秀人才得以留任，打造健康快樂的職場環境，與工作夥伴們一同成長，一同共享經營成果，提升員工的職場幸福感。
有競爭力的薪資制度
PChome 一路以來都將員工視為企業的核心，為了吸引與留任優秀人才，PChome 致力於提供優於業界平均水準的薪資制度，為提供員工基本之薪資保障，人力資源部每年定期依據勞動部公告當年度最低薪資為標準檢視薪酬水準並執行審查，以提供合理且具競爭力的薪酬制度，近三年來，PChome 之基本薪資優於台灣地區基本薪資。
PChome 整體的薪酬結構，主要包含基本薪資、薪酬兩大部分：基本薪資為支付員工履行其職責而支付的最低固定金額；薪酬則是支付給工作者的額外金額可包括獎金（包括：現金和股權，如股票和股份）、 福利、加班費及任何其他補貼（例如：交通補貼、生育禮金）。 2023 年度，公司最高個人年度總薪酬與其他員工（不包含該薪酬最高之個人）之中位數比率為15.15，但在後疫情時代，電商經營面臨挑戰，公司最高個人年度總薪酬調升百分比與組織其他員工（不包括該薪酬最高之個人）平均年度總薪酬增加百分比之中位數的比率為-9.19，PChome 為落實公平、公正的雇用原則，依據員工的學經歷背景、專業知識技術、年資經驗及個人績效表現，按照公司的績效考核管理規章進行績效評估，不因性別、年齡、種族（國籍）、 宗教、婚姻狀況、政黨等因素而有差別待遇。綜觀近三年來，女男基本薪資及薪酬的平均比率趨於穩定。
女男基本薪資比例
| 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | ||||
| 員工類別 | 管理職 | 非管理職 | 管理職 | 非管理職 | 管理職 | 非管理職 |
| 女性 | 1.06 | 1.22 | 0.91 | 1.34 | 1.22 | 1.18 |
| 男性 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
註：女男薪酬比例以男性固定為 1
女男薪酬比例
| 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | ||||
| 員工類別 | 管理職 | 非管理職 | 管理職 | 非管理職 | 管理職 | 非管理職 |
| 女性 | 1.01 | 1.13 | 0.86 | 1.25 | 1.21 | 1.11 |
| 男性 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
註：女男薪酬比例以男性固定為 1
基本薪資與當地基本薪資比例
| 員工類型 | 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 |
| 女性 | 1.05 | 1.01 | 1.16 |
| 男性 | 1.05 | 1 | 1.21 |
豐富的員工福利（GRI401-2）
PChome 依法設立職工福利委員會，按月提撥經費，定期舉辦各種福利活動。在福利規劃上，我們以符合法規為前提下，鼓勵員工提出公司福利政策的改善建議，共同設計符合員工需求的福利政策及活動，主要分為：薪資福利、節日歡慶、身心健康、生活照顧、員工同樂及進修獎勵六大類，打造一個舒適、富有彈性又有溫度的職場環境，讓同仁能夠在工作與生活之間達到平衡，工作之餘也能有更多增加與彼此交流的機會，凝聚公司同仁的向心力。
PChome 員工福利內容
| 薪資福利 | • 員工到職即享有團體保險，包含：意外險、傷害醫療、住院醫療、定期壽險、癌症險等一次到位 • 到職日滿六個月起即享有優於勞基法的休假制度 • 勞工退休金提撥 • 保證年薪13 個月 • 端午節、中秋節及生日禮金 • 三班制彈性工時 • 免費咖啡、開工紅包 |
| 節日歡慶 | • 生日禮金 • 五一勞動節禮金 • 中秋節禮金 • 端午節/ 雙11 快閃活動 • 雙 11 購物禮金 • 聖誕暖心活動 |
| 身心健康 | • 提供員工健康檢查 • 舉辦健康促進及心理師諮商講座 |
| 生活照顧 | • 發放生育禮金，提供育嬰假等母性保護計畫 • 結婚禮金、員工及家屬死亡慰問金、特約商店優惠、貸款購車優惠 |
| 員工同樂 | • 年終聚餐補助金、不定期團購優惠 • 社團活動 |
| 進修獎勵 | • 提供英/ 日語獎勵補助 • 在職期間經公司核可於教育部認可之公（私）立大學研究所攻讀碩士學位，且進修科系與現行職務有關 |
三班制彈性工時
延續2021 年，PChome 實施三班制彈性工時制度，工作時間維持8個小時，員工可依個人及部門需求選擇8：30、9：00、9：30 其中一個出勤時段，並取得單位主管核可後實施，每季可更換一次出勤時段。透過彈性工時制度的實施，體貼員工同時照顧家庭及兼顧工作的需求，藉此提升員工工作效率，維持職場彈性。
員工酬勞分配及認股辦法
員工酬勞分配及認股是讓員工實際共享公司營運成果，並將員工表現與公司營運目標相結合，留下優秀的人才。依據PChome 公司章程規定，公司稅後若有盈餘，應依比例提撥1% ～ 15% 作為員工酬勞。此外公司也會在每次辦理現金增資發行新股時，提撥一定比例供全體員工認購，員工則可依個人意願認購股票。
語言獎勵及在職進修補助
PChome 鼓勵員工持續進修外語課程及參加英語TOEIC及日語JLPT測驗，並依據興趣及需求進行在職進修，提倡終身學習，訂定進修補助及檢定成績獎勵辦法，其中在英日語檢定獎勵的部分，只要同仁的語言檢定成績達一定門檻並符合相關條件，PChome 將提供語言獎勵金；員工依據相關辦法規定申請在職進修，符合規定時，亦提供補助金額，用實際行動支持同仁在語文及工作技能能力方面持續精進。
母性健康保護計畫（GRI401-3）
PChome 超過5 成的員工為女性，為保障女性同仁的權益，PChome 嚴守「性別工作平等法」與「育嬰留職停薪辦法」， 落實育嬰留職停薪的相關規範，讓同仁們在生育期間能夠安心兼顧家庭與工作，減輕同仁們照顧家庭的壓力，也鼓勵同仁們在育嬰假期間到期後可以重返工作崗位，讓個人的職涯發展不受影響。
| 近 3 年育嬰留停統計 | 2021 | 2022 | 2023 | |||
| 員工類別 | 男性 | 女性 | 男性 | 女性 | 男性 | 女性 |
| 當年度享有育嬰假的員工總數（A） | 38 | 82 | 54 | 110 | 37 | 71 |
| 當年度實際使用育嬰假的員工總數（B） | 7 | 31 | 6 | 24 | 9 | 26 |
| 申請率（B/A） | 18% | 38% | 11% | 22% | 24% | 37% |
| 當年度育嬰假後應該復職的員工總數（C） | 4 | 21 | 4 | 18 | 8 | 20 |
| 當年度育嬰假後實際復職的員工總數（D） | 3 | 18 | 1 | 18 | 5 | 9 |
| 復職率（D/C） | 75% | 86% | 25% | 44% | 63% | 45% |
| 上一年度育嬰留停復職的員工總數（E） | 3 | 25 | 3 | 20 | 5 | 21 |
| 上一年度育嬰留停復職後持續工作一年的員工總數（F） | 3 | 21 | 3 | 15 | 3 | 15 |
| 留任率（F/E） | 100% | 84% | 100% | 75% | 60% | 71% |
另外，PChome 透過訂立母性保護計畫政策來落實母性相關權益，維護女性同仁在懷孕、產後、哺乳期間，能在家庭與工作上維持平衡及身心健康。PChome 從女性同仁知曉懷孕起，主動和同仁說明，讓同仁了解其具備的相關權益，同時進行環境及作業危害評估，依評估結果區分風險等級及採取工作環境改善與控制措施，持續進行作業現場之危害控制及環境改善，以減少或移除危險因子，並指導母性同仁寫「妊娠及分娩後未滿一年之勞工健康情形自我評估表」， 以此做為後續提供孕期的健康指導、管理與危害控制建議的評估依據。同時，本公司將檢視懷孕同仁的工作環境，協助改善並移除潛在的危害因子，邀請專業醫師提供面談指導，協助同仁解決孕期身心靈上的疑難雜症，並在各個辦公場域都有設置哺乳室，且敦南總公司哺乳室通過台北市政府衛生局優良哺集乳室證。為了讓公司的母性保護計畫更臻完善並切中同仁的需求，PChome 徵詢同仁的意見，持續檢視並調整相關的措施，希望能讓同仁們安心生育，兼顧家庭與工作，給予員工更完善的照護。
照護員工退休生活（GRI201-3）
作為員工堅強的後盾，PChome 恪守法規，依據「勞動基準法」及「勞工退休金條例」訂定之員工退休辦法，分別訂定確定福利之退休金辦法（舊制退休金）及確定提撥之退休金辦法（新制退休金），符合新制退休金辦法之員工，公司依月投保金額6% 按月提繳至員工個人勞保局的勞工退休金專戶，符合舊制退休金辦法之員工，公司每月按薪資2%提撥退休準備金，由勞工退休準備金監督委員會負責管理，以其名義存入台灣銀行，並在每年年底委託精算師，依據國際會計準則第19號之精算評估報告，估計每年12 月31 日應準備之退休金負債，保障員工的權益。
近三年來，PChome 每年底均有退休金淨資產，顯示公司超額提撥退休金至台灣銀行退休金專戶，力行保障員工退休福利。
| 項目 | 2021 | 2022 | 2023 |
| 退休金計畫名稱 | 舊制退休金 | 舊制退休金 | 舊制退休金 |
| 估計退休金淨資產 | 3,935 | 32,491 | 54,689 |
（單位：新台幣仟元）
可靜可動的社團活動
PChome 期待透過社團活動，以豐富員工的生活，打造活力充滿元氣的職場環境，讓員工在工作之餘可以放鬆紓壓，同時培養自己多元的興趣與專長。例如：瑜珈社提供一個讓大家在忙碌的工作中放鬆心靈、強健體魄的環境，透過每次的練習讓身心達到完美的平衡。書齋社則為愛好閱讀的同仁們打造了一個書香四溢的天地，讓大家在書中尋找智慧與靈感，增進知識，拓寬視野。無論是參與運動鍛煉還是靜心閱讀，每個人都能在這裡找到適合自己的紓壓方式，提升身心健康，為工作注入更多活力。
| 社團名稱 | 活動內容 |
| 瑜珈社 | 特別外聘專業瑜珈導師授課，以有氧瑜珈、伸展瑜珈為主，帶動身體完整的伸展，有效移除肌肉僵硬及緊張感，減少3C 職業病的產生。 |
| 網家書齋 | 閱讀的知識性書籍為主的讀書會，並由成員共同決定閱讀書籍。每兩週舉辦一次聚會，由參與者輪流導讀書中的章節，除了豐富同仁的視野，也培養同儕學習與分享的氣氛，並藉由導讀來鍛鍊知識整理與簡報的能力。 |
績效考評與管理
PChome 依公司人事管理規章定有員工績效考核制度，於年初為員工設定工作目標，分別於年中及年底進行評核與檢視目標達成情況 ，先由員工自評後給直屬主管初評，再經處級主管覆評，最後由部級主管核決，同時將員工之績效評比與薪資及獎金連結，達到激勵員工的目標。就治理單位的考核，PChome 依法成立薪酬委員會，以專業客觀之地位，就本公司董事、監察人及經理人之薪資報酬政策及制度予以評估，並向董事會提出建議，以供其決策之參考。該委員會成員人數不少於三人，由董事會決議委任之，其中一人為召集人。而該委員會成員對於其個人薪資報酬之決定，不得加入討論及表決，且對於會議事項，與其自身或其所代表之法人有利害關係，致有害於公司利益之虞者，應予廻避。
2023 年績效考核員工比例（GRI404-3）
| 類別 | 男性 | 女性 | ||||
| 受績效考核人數 | 總人數 | 受績效考核比例 | 受績效考核人數 | 總人數 | 受績效考核比例 | |
| 總公司-主管 | 53 | 55 | 96% | 50 | 56 | 89% |
| 總公司-非主管 | 198 | 227 | 87% | 436 | 491 | 89% |
| 倉庫同仁-主管 | 91 | 91 | 100% | 53 | 55 | 96% |
| 倉庫同仁-非主管 | 352 | 369 | 95% | 291 | 302 | 96% |
| 合計 | 694 | 742 | 94% | 830 | 904 | 92% |
註 1：因績效考核時期有人員異動，故受績效考核總人數與多元人才組成章節之總員工人數有差異
註 2：PChome 於 2022 年度績效考核之對象須滿三個月包含：正職員工、2022 年 9 月 30 日前到職員工、2022 年當年度留職停薪 6 個月（含）以內之員工，未符合上述條件之員工，依 2022 年公司整體獎酬辦法給予
