職場的可靠夥伴
A reliable partner in the workplace
ESG
企業永續
人才招募與培訓
多元人才招募計畫
PChome 的理念是「堅持創新、創造價值」，致力推展創新服務。PChome 深信「人才」是推進企業的核心動能，是提升企業競爭力的根本，PChome 不斷地積極投入資源延攬各方優秀人才，開出的職缺包含產品、工程、數位行銷及電商專業等多元職缺，力邀對電子商務充滿熱情、能迅速應變這快速變遷商業環境的π 型人才，並超前部屬、深入校園，培育年輕族群加入PChome團隊，一同打造台灣網路新服務的標竿，帶領台灣加入全球新商務時代。
近三年新進及離職員工統計（GRI 401-1, CG-EC-330a.2 ）
2023 年產學實習與合作
開箱你的無限可能
激發Z 世代的創意競賽，透過多元主題如：「PChome 24h購物體驗」、「行銷活動發想」、「客製化型錄與搜尋結果推薦」以及「使用者介面建議」，讓Z 世代的優秀人才激發許多新穎的創意，也讓PChome 能夠更了解年輕族群的視角及觀點，希望能規劃出更豐富、更貼近數位原生世代的多元服務。
專業人才培育計畫
PChome 建立員工發展職能地圖，將職能體系分為三個發展層次，從「網家職能」培養出發，讓同仁們具備身為網家人必備的專業知識，到進階的「工作職能」及「核心職能」，全力提升同仁們工作的效率及效果，包含專業知識及職場軟實力，進而發展到「商業職能」及「領導職能」的終極目標，讓同仁們可以具備商業思維及培養領導能力，以發揮影響力，亦針對法規要求的人員設定「法規職能」，針對這五大職能設計完整的培訓計畫，同時綜合考量同仁的年資、績效表現、個人意願及擅長項目等，量身打造適合同仁們的訓練課程，讓同仁可以了解自己在公司的職涯發展地圖，成為兼具執行力及領導力的電商人才。
PChome 三階段五大職能
PChome 職涯發展地圖
教育訓練課程
PChome 每年均投入大量的資源舉行各種教育訓練課程，包含：新進人員職前訓練、職務基礎訓練、職務專業訓練、企業外訓等。因應後疫情時代的市場環境變革，公司會檢視訓練教材，評估訓練教材是否有調整之需要，讓同仁可以獲取當下最新，最切合公司走向及同仁需求的專業知識。另外，為了讓員工可以更有彈性的運用時間吸取專業知識，PChome 更安排了大量的線上訓練課程，運用訓練平台（LMS）並且購買線上學習的影片及資料庫，讓同仁們不受時間及空間的限制，自由的安排自己的時間，在衝刺事業的同時，也能達到自我進修成長的雙贏目的。依據五大職能，PChome 安排各類必修課及同仁選修課，同仁在必修課修畢之餘，可以視自己的興趣及需求參與選修課，2023 年度受訓總人次超過 5,600 人次，完訓率接近 100% ！
| 職能 | 培訓課程 | 受訓同仁 | 完訓總人數 | 完訓百分比 |
| 工作職能 | Power Up 職場溝通力系列： （1）從MBTI 認識自己 （2）Tableau 基礎教育訓練 （3）行銷活動文案注意事項 | 全體同仁 | 663 | 100% |
| 商業職能 | OWASP TOP 10 資安線上課程／生成式AI工具的資安議題／從大數據看會員消費行為／商品競爭力 | 全體同仁 | 971 | 100% |
| 網家職能 | 新進同仁教育訓練／員工績效作業說明 | 新進同仁／全體同仁 | 1,775 | 100% |
| 領導職能 | 倉儲物流部管理人才培訓 | 倉物同仁 | 172 | 98% |
| 法規職能 | 吹哨者舉報與保護制度 | 全體同仁 | 2,029 | 100% |
2023 年度員工訓練範疇增加，涵蓋技術部門辦理「OWASP TOP 10 資安線上課程／生成式AI 工具的資安議題／從大數據看會員消費行為／商品競爭力」、 人力資源部門籌辦「倉儲物流部管理人才培訓」及「Power Up 職場溝通力系列」等，傳承公司內部知識。2023 年度訓練總時數為 8202.8 小時，就整體員工平均總訓練時數而言，2023 年度為每人 4.93 小時，可見 PChome 彈性運用雲端科技及網際網絡，讓學習資源可以普及每位同仁，用最有效率的方式提升同仁整體的專業能力，持續推進公司的競爭力。
近三年來，教育訓練總時數及平均時數統計：（GRI404-1 ）
| 教育訓練總時數及平均時數統計 | 2021 | 2022 | 2023 | ||||
| 平均 | 總時數 | 平均 | 總時數 | 平均 | 總時數 | ||
| 性別 | 女 | 3.11 | 3,292 | 9.76 | 10,230.8 | 5.00 | 4575.0 |
| 男 | 3.56 | 3,007 | 9.74 | 8,163.5 | 4.84 | 3627.8 | |
| 職級 | 主管人員 | 13.84 | 2,546 | 11.62 | 2,497.5 | 7.07 | 1131.5 |
| 非主管人員 | 2.18 | 3,753 | 9.51 | 15,896.8 | 4.70 | 7071.3 | |
註1：平均時數＝該類別訓練總時數／該類別員工總數。
註2：部分線上學習課程係同一部門一組帳號，該部門同仁均可上線學習，時數計算以該線上學習課程播放一次之小時數計算。
註3：網家集團培育人才係以集團整體為考量，故時有集團內人員轉調之情事，讓同仁適才適所發揮所長，上表之時數統計，係以截至年底為網家員工之當年度訓練小時總數計算。
新進人員職前訓練
PChome 近三年每年新進同仁佔整體員工 2 至3 成，為了讓新進生力軍快速融入 PChome，於新進同仁入職第一天安排新人教育訓練，介紹組織架構、資訊網路系統操作、勞工安全衛生及認識公司內部環境，同時說明員工福利政策、獎勵補助等資訊。除此之外，強調 PChome 的公司文化及核心價值，讓新進同仁成為 PChome 即戰力。
職務基礎訓練
新進同仁入職後，公司也會依據同仁不同的工作職掌，安排各種不同的基礎訓練，例如：電動拖板車教育訓練、倉庫實地訓練等，讓同仁們可以快速掌握工作內容，也希望透過一連串的基礎訓練，強調工作環境的安全規章及管理制度，包含倉儲、運輸等現場作業人員的工作安全，提升同仁的工作安全意識，以保護自身的工作安全，也保護整體健康安全的工作環境。
倉庫管理訓練計畫
因應倉庫主管須面對眾多各年齡層工作夥伴，為提供幹部與主管管理效能、具備良好語言溝通能力、讓優秀人才持續一起為公司努力，於 2023 年起辦理倉庫主管培訓計畫，從主管樣貌、角色定位、引導技術、語言溝通方式、範例分享與問題解決等主題分享與演練，藉此提供各層級主管的管理技能，過程中，不斷透過小組彼此分享與撞擊想法，調整所有幹部與主管語言溝通方式，學習同理與正向語言表達，使正向語言深入內心，促使未來在管理的路上能凝聚員工向心力，提升所有層級幹部與主管具有傾聽員工心聲、解決問題能力，並將公司政策落實每位員工身上，讓大家跟隨公司核心價值一起逐步邁向目標前進。
知識物流士
為促進跨部門合作與專業了解，增進同事之間於互動中的理解與同理，HR 部門正式啟動「跨部門知識分享―知識物流士計劃」。 此計劃中，各單位代表擔任部門的知識物流士，負責製作部門專屬的「知識包裹」， 將透過人才管理系統，傳遞包裹到同事們的手中，帶來最新的專業知識。同時，通過開箱知識包裹，將深入了解各部門的專業領域、工作挑戰與成就，並見證各部門的榮耀。
