| PChome Online與雄獅旅遊推出聯名旅遊頻道 |
| [本報訊]本土最大網路媒體PChome Online網路家庭今與旅遊業界龍頭雄獅旅遊策略聯盟，推出聯名旅遊頻道，正式將電子商務的經營觸角伸入線上旅遊市場。雙方將以雙品牌的模式經營，品牌、內容、利潤採取共享制。PChome
Online龐大的會員與網站流量加上旅遊界具有超級量販實力的雄獅旅遊，將使PChome Online旅遊頻道成為國內最具規模的旅遊網站。 PChome Online旅遊頻道將是目前國內唯一與旅行社後端ERP系統完全整合的線上旅遊網站，前端的即時出團與機位查詢系統直接銜接後端自動化訂購流程，提供網友上站一次購足的服務。 PChome Online董事長詹宏志表示：「電子商務」不是另一個產業，而是「商務」的另一個途徑，和另一種服務。最好的電子商務是屬於原來就有的商務，目前社會有兩種分開的力量，一種已經每天通過網路接觸許多客戶的網站；另一種則擁有成熟的商務，卻沒有客戶的電子接觸，也就是既有的各種商業力量。這兩個力量如果結合，原有的商務立即就接觸並服務數量龐大的客戶，而網路公司原來巨大的人潮就有了實質的營業和意義。PChome Online龐大的網站流量與會員與雄獅旅遊在實體旅遊界的商務實力，正是標準的虛實整合電子商務模式。 PChome Online總經理李宏麟表示：PChome Online為國內經營電子商務成績表現最優異的入口網站。而旅遊產品多屬服務性質商品、單價高、物流成本低，而消費者在選購的時候亦需要參考大量資訊來進行比價，網路媒體正好能滿足需求，因此旅遊商品已被確認為最適合進行電子商務交易商品之一。雄獅旅遊除具有雄厚的實體優勢之外，前端商品銷售與後端票務運作的ERP整合，不但可以即時反映各行程出團情況，讓消費者得知最新旅遊情報之外，更可讓PChome Online的電子商務部門可立刻依據消費需求反應做調整，針對熱門話題或特定族群推出不同旅遊商品，提供多元、便利、經濟的網路服務。而每週一PChome Online所發送的會員電子報，也將以休閒旅遊為主軸內容。 PChome Online的合作伙伴雄獅旅遊，為華人四大航空公司主要之票務批發商，並且通過嚴格的ISO9002品質認證，每年開票25萬張以上，每月出團人次達一萬兩千人以上，議價與拿取機位之能力為其他線上旅遊業者所無法比擬，尤其在國際票務與海外旅遊部分，具有超級量販的優勢，旅遊路線遍及全球各地，無論是走馬看花還是深度之旅，雄獅均可針對消費者需求提供不同的產品內容；服務據點亦遍及全省及海外，具有豐沛的實體資源與整齊的服務團隊﹔與PChome Online的結盟，將是虛擬與實體通路的完美結合。 雄獅旅遊副總經理陳憲祥也說明：目前國內其他旅遊網站所使用的半自動回覆系統，因此常有消費者在網路上購買旅遊商品，結果一兩天後接到服務人員來電，表示機票已經售完，或是碰到無法出團的狀況。而雄獅旅遊完整的e化模式則有效提昇線上旅遊的服務與速度，透過雄獅的TRS(Tour Reservation System)全自動線上訂團系統與全球航空CRS線上訂位系統，網友將可以直接查詢每個行程、航班的即時訂位狀況、剩餘數量，並透過信用卡或ATM轉帳消費，流程完全自動化，因此網友在訂位的同時也是真正確定拿到了一個航班的位置，完成交易之後，網友可以立刻從網站上得知處理這筆交易的服務人員的姓名及聯絡方式。除了購買流程順暢之外，雄獅在售後服務方面也做了細心的規劃。再加上PChome Online強大的會員行銷整合能力，雙方合作必能成為旅遊電子商務的領先品牌。 為慶祝頻道開幕，PChome Online與雄獅旅遊也在上週進行開幕試賣活動，推出蘭陽「綠色博覽會」國民旅遊專案。短短四天之內1350個名額便宣告額滿。針對海外旅遊部分，也推出「88召集令」開站特惠套裝行程，分別為香港自由行四天8880元，普吉島五天8880元，婆羅摩火山四天8880元及京都大阪五天15880元。 相關新聞資料參考：
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