1999台北市民當家熱線 即日起正式推出1999手語視訊服務

詢問市政無障礙 PChome&Skype提供手語視訊話機 服務聽障市民

為提供聽障朋友更友善的市政服務，「1999臺北市民當家熱線」自99年3月起於每週一至週五上午9點至下午6點，由兩席專業手譯員提供1999手語視訊服務，回答聽障朋友各種市政問題，並可充當聽障朋友的手語翻譯員，讓聽障朋友能夠無障礙地與市府各機關同仁溝通。

本項服務係由臺北市政府研考會、資訊處、中華民國啟聰協會以及PChome& Skype共同合作推動。由臺北市政府透過免費的Skype軟體提供服務，並由PChome&Skype贊助視訊話機，方便聽障朋友在市政大樓市民上網區及社會局工作站、就業服務中心中心站及大同臺，以及中華民國啟聰協會等場地，以視訊話機詢問市政問題無障礙。研考會表示，透過 1999手語視訊服務，將可讓聽障朋友取得和正常民眾一樣的1999服務，還可以讓聽障朋友以更便利的方式和市府各機關同仁進行溝通，使臺北市政府倡議的「友善無礙環境」更向前邁進了一大步。研考會並進一步表示，本項服務的構想來自於2009年聽障奧運期間，籌辦單位於小巨蛋會場提供的手語視訊服務。由於該項服務獲得聽障團體的大力讚揚與好評，所以在聽奧結束後，研考會便積極規劃將本項服務導入「1999臺北市民當家熱線」。歷經半年多的規劃評估以及系統測試，最終選定以Skype軟體提供本項服務，研考會及中華民國啟聰協會對PChome & Skype本著社會公益精神，慷慨相助，均表示十分地歡迎與感謝。PChome&Skype亦表示樂見雙向互動的Skype線上視訊功能，不僅幫助民眾節費、省時，也搭起公部門與民眾間更多樣化的溝通橋樑。更多的生活諮詢和資訊，都可以至「Skype生活家」專區查詢。

考量1999手語視訊服務係以服務聽障朋友為主，因此聽障朋友如要透過家中電腦使用，須先經過聽障身分的確認後方能開通，聽障朋友可於「1999臺北市民當家熱線」網站（http://1999.taipei.gov.tw）或中華民國啟聰協會網站（http://www.deaf.org.tw/）下載申請表格，經填寫後請連同身心障礙手冊影本email至ccda@seed.net.tw，或傳真至02-25219726，或郵寄至臺北市中山區錦西街4-4號2樓，中華民國啟聰協會行政組收，該協會將於確認申請者聽障身分後，通知台北市政府1999話務中心登錄使用者帳號。

◆ 「1999手語視訊服務」詳情 請至: http://events.skype.pchome.tw/skypelife/index.html