消費場域移轉 囤貨經濟學當道
PChome24h購物首公布「年度全民囤貨熱銷榜TOP 10」
近年來由於消費者的購物行為出現大幅轉變,快速民生消費品(FastMoving Consumer Goods, FMCG)於網路銷售的占比日益攀升,據Kantar Worldpanel於2017年發表的「快速民生消費品於電商市場的未來發展(The future of e-commerce in FMCG) 」報告所示,2016年全球民生消費品網路銷售成長率達26%,台灣的成長率更高達36%,足見台灣消費者網購民生消費品的需求急速增長,而對照PChome24h購物首度公布的「2017全民囤貨熱銷榜TOP 10」亦可發現,快速民生消費品強占排行榜全品項,顯見民生消費品因具有「消耗快速且需求即時」之特性,加上網購「免出門、免搬運、快速到貨」為現代人繁忙生活所帶來的便利性,使消費場域明顯轉移;消費者也開始於網路購買量販包裝、箱購規格等產品以追求更優惠的價格,形成全民瘋囤貨。PChome24h購物公關邱巾玲指出:「綜觀近年快速民生消費品的銷售概況,整體銷額呈現顯著攀升的趨勢,2017年相較2014年的成長幅度高達80%,顯示高回購率的快速民生消費品近來已穩坐網購年度最夯熱銷品,並成為網購市場的主要成長動能!」
購買行為翻轉 消費場域轉移 全民瘋囤貨經濟學
PChome24h購物點出「2017全民囤貨熱銷榜TOP 10」中,日用品為最主要的囤貨標的「牙線棒」、「衛生紙」與「洗衣精」為全民囤貨前3名,「3M細滑牙線棒超值量販包」在雙11最殺折扣的促動下,創下每4秒就可賣出1包牙線棒、年銷數千萬支的驚人紀錄;箱購規格為主的衛生紙,年銷量突破5,000萬包,箱購比例占整體銷量85%,推疊起來相當於超過1萬9,685座台北101,其中一包僅要8元的「蒲公英 環保抽取式衛生紙(100抽*8包*8串)」年度最夯;而在雙12單日狂銷上萬件的洗衣精,則是以環保又經濟的補充包為主流採購趨勢,占整體洗衣精銷量的5成,如「一匙靈 抗菌EX科技潔淨洗衣精補充包」及「Ariel 超濃縮洗衣精補充包」都名列熱銷榜中。
這些驚人的銷售現象,都明顯反映台灣消費者高度依賴網路購物,網購的特性促使消費場域移轉,消費者購買日用品的管道已經不局限於實體超市量販,加上產品的品牌魅力、誘人價格及方便性,促使消費者習慣性一站式瘋囤量販包裝、箱購規格的產品,創造獨特的囤貨經濟學。
台味老字號零食高CP 節慶檔期出手最大方 多次囤貨成趨勢
除了囤貨日用品,零食也是另一囤貨重點,PChome24h購物觀察,有別於日用品一次大量的購買,零食因為擁有食用期限、體積相對較小等因素,消費者通常會一年內多次購買,在節慶期間,如中元節、農曆春節,更會海量下單。除此之外,更發現台灣消費者雖然樂於嘗試新奇的話題商品,不過最熱銷商品還是正港台灣味。
剛出爐的榜單中,「卡迪那 95℃北海道風味薯條(鹽味)」為熱銷No.1,其口感比日本Calbee薯條更加扎實、不油膩,價格也相對平實,全年共賣出數十萬包;「義美 巧克力酥片」承載台灣35年回憶的經典老字號零食,濃香的巧克力與紮實酥脆的酥片結合搶占國人心占率No.2;另一從2016下半年開始在網路爆紅的團購美食「老楊 鹹蛋黃餅」,將傳統口味的方塊酥注入濃郁的鹹蛋黃香氣,鹹甜的風味征服了大票網友的胃,創下每月熱銷數千包的佳績。