PChome 24h購物結盟中華郵政推「i郵箱取貨」服務
首家電商全面導入智能取貨櫃 物流最後一哩路選擇多樣化
3C周邊、日用品、食品最具購買人氣 滿290元免運再送68元現金積點
網購訂單逐年成長，取貨方式越簡單便利，消費者越有感。網路家庭（8044-TW）旗下PChome24h購物今(8/27)日和物流策略夥伴中華郵政宣布「i郵箱取貨」服務上線，結帳選用i郵箱服務享消費滿$290元免運、再送68元現金積點。在原先的宅配送貨和四大超商取貨外，近期將可配送至全台超過1,000座中華郵政i郵箱實體取貨點；包括全台各地郵局、台北市捷運站、學校、社區等，民眾都可以在外出或上下班途中經過i郵箱時，以手機簡訊碼輕鬆取貨。網家深耕物流服務，為首家啟用i郵箱取貨的電商業者，以新型態的配送選擇創新消費體驗，開創電子商務智慧取貨服務新里程碑！
PChome網路家庭執行長蔡凱文表示：「PChome網路家庭持續開放各種型態的創新合作，打造網購消費的服務標竿。透過中華郵政合作『i郵箱取貨』的新形態智慧取貨方式，是電商產業協助發展智慧城市的重要突破！PChome在全台10,000多家超商取貨通路外，預計新增1,000座i郵箱實體取貨點，以更綿密的物流網絡和新的取貨方式，強化消費者最後一哩路服務體驗。網家以不斷優化的物流服務品質和倉儲布局，推展更寬廣的電商供應鏈生態系；期待能透過網購業務多元化和即時性的靈活特色，加速電商產業帶動台灣新經濟發展的強力助益。」
網家今年上半年成立運籌中心，整合物流資源及倉儲服務創新，打造強而有力的物流規劃和後勤支援團隊，全方位運籌帷幄物流配置，充分掌握PChome24h購物運送量能。7月新款環保紙箱推動循環經濟、實踐企業社會責任，讓消費者體驗到網家的改變。8月攜手中華郵政推出「i郵箱取貨」服務，以網購用戶的取貨需求為出發點，思考更全面的通路布局。今日正式上線後同步推出i 郵箱取貨行銷活動，即日起到8/31每筆訂單順利完成取貨，贈送68元現金積點回饋，預期將提高使用率和觸及率，帶來廣大消費者選用i郵箱取貨服務。
超過5成的顧客傍晚以後到i郵箱領包裹 北部地區使用頻率高
消費者在使用上具有新鮮感的智能取貨櫃，自7月導入試營運以來，PChome運籌中心發現許多有趣的消費輪廓。PChome網路家庭運籌中心代理運籌長鄭超倫進一步觀察：「7月『i郵箱取貨』服務加入配送選項以來，使用率穩定成長。選擇i郵箱取貨的消費者以北部地區取貨頻次最多，主要購買類別以3C周邊、生活日用品、食品為大宗。而就取貨時段來觀察，超過5成的顧客在傍晚5點到晚上10點到i郵箱領包裹，甚至會在午夜以後取貨，讓許多顧客的取貨方式更自主彈性。」由於免運門檻較低，消費者購買的商品也與宅配不同。像是熱賣的「3C周邊」包括：手機殼/套、微單眼相機周邊、手機線材、記憶卡、滑鼠最多人買。「生活日用品」也相當受歡迎，像是一卡通/悠遊卡造型卡、飾品；修繕商品如門鈴、DIY手工具、防水塗料；以及女性貼身用品、液體衛生棉等。而「食品」則以休閒零食、泡麵/快煮麵、進口零食最受青睞！
國外電商成功經驗前導 中華郵政近期內拓展到1,000個取貨點
電商發展智取櫃服務，國外的成功經驗多為設點在人潮聚集的車站，讓上班族在下班後直接領取包裹，各大便利商店、商場、學校、地鐵站等消費者必經場所，讓消費者取貨過程更便利。PChome24h購物的i郵箱取貨，在商品送達 i 郵箱後，會以簡訊通知並寄送取貨密碼，消費者在3天內前往指定櫃點領取商品即可。超過3天未取貨，可轉為郵局招領以提高取貨效率。而中華郵政持續布建i郵箱，預計近期內拓展到1,000個取貨點，服務層面更寬廣。
◆ PChome24h購物「i郵箱取貨」上線活動： (8/27起到10/15止)
