PChome 24h購物結盟中華郵政推「i郵箱取貨」服務 首家電商全面導入智能取貨櫃 物流最後一哩路選擇多樣化 3C周邊、日用品、食品最具購買人氣 滿290元免運再送68元現金積點

PChome 24h購物結盟中華郵政推「i郵箱取貨」服務

首家電商全面導入智能取貨櫃 物流最後一哩路選擇多樣化

3C周邊、日用品、食品最具購買人氣 滿290元免運再送68元現金積點

 

網購訂單逐年成長,取貨方式越簡單便利,消費者越有感。網路家庭(8044-TW)旗下PChome24h購物今(8/27)日和物流策略夥伴中華郵政宣布「i郵箱取貨」服務上線,結帳選用i郵箱服務享消費滿$290元免運、再送68元現金積點。在原先的宅配送貨和四大超商取貨外,近期將可配送至全台超過1,000座中華郵政i郵箱實體取貨點包括全台各地郵局、台北市捷運站、學校、社區等,民眾都可以在外出或上下班途中經過i郵箱時,以手機簡訊碼輕鬆取貨網家深耕物流服務,為首家啟用i郵箱取貨的電商業者,以新型態的配送選擇創新消費體驗,開創電子商務智慧取貨服務新里程碑!

 

PChome網路家庭執行長蔡凱文表示:「PChome網路家庭持續開放各種型態的創新合作,打造網購消費的服務標竿。透過中華郵政合作『i郵箱取貨』的新形態智慧取貨方式,是電商產業協助發展智慧城市的重要突破!PChome在全台10,000多家超商取貨通路外,預計新增1,000i郵箱實體取貨點,以更綿密的物流網絡和新的取貨方式,強化消費者最後一哩路服務體驗。網家以不斷優化的物流服務品質和倉儲布局,推展更寬廣的電商供應鏈生態系期待能透過網購業務多元化和即時性的靈活特色,加速電商產業帶動台灣新經濟發展的強力助益

 

網家今年上半年成立運籌中心,整合物流資源及倉儲服務創新,打造強而有力的物流規劃和後勤支援團隊,全方位運籌帷幄物流配置,充分掌握PChome24h購物運送量能。7月新款環保紙箱推動循環經濟、實踐企業社會責任,讓消費者體驗到網家的改變。8月攜手中華郵政推出「i郵箱取貨」服務,以網購用戶的取貨需求為出發點,思考更全面的通路布局。今日正式上線後同步推出i 郵箱取貨行銷活動,即日起到8/31每筆訂單順利完成取貨,贈送68元現金積點回饋,預期將提高使用率和觸及率,帶來廣大消費者選用i郵箱取貨服務。

 

超過5成的顧客傍晚以後到i郵箱領包裹 北部地區使用頻率高

消費者在使用上具有新鮮感的智能取貨櫃,自7月導入試營運以來,PChome運籌中心發現許多有趣的消費輪廓。PChome網路家庭運籌中心代理運籌長鄭超倫進一步觀察:「7月『i郵箱取貨』服務加入配送選項以來,使用率穩定成長。選擇i郵箱取貨的消費者以北部地區取貨頻次最多,主要購買類別以3C周邊、生活日用品、食品為大宗。而就取貨時段來觀察,超過5成的顧客在傍晚5點到晚上10點到i郵箱領包裹,甚至會在午夜以後取貨,讓許多顧客的取貨方式更自主彈性。」由於免運門檻較低,消費者購買的商品也與宅配不同。像是熱賣的「3C周邊」包括:手機殼/套、微單眼相機周邊、手機線材、記憶卡、滑鼠最多人買。「生活日用品」也相當受歡迎,像是一卡通/悠遊卡造型卡、飾品;修繕商品如門鈴、DIY手工具、防水塗料;以及女性貼身用品、液體衛生棉等。而「食品」則以休閒零食、泡麵/快煮麵、進口零食最受青睞!

 

國外電商成功經驗前導 中華郵政近期內拓展到1,000個取貨點

電商發展智取櫃服務,國外的成功經驗多為設點在人潮聚集的車站,讓上班族在下班後直接領取包裹,各大便利商店、商場、學校、地鐵站等消費者必經場所,讓消費者取貨過程更便利。PChome24h購物的i郵箱取貨,在商品送達 i 郵箱後,會以簡訊通知並寄送取貨密碼,消費者在3天內前往指定櫃點領取商品即可。超過3天未取貨,可轉為郵局招領以提高取貨效率。而中華郵政持續布建i郵箱,預計近期內拓展到1,000個取貨點,服務層面更寬廣。

 

PChome24h購物「i郵箱取貨」上線活動: (8/27起到10/15)

https://www.pchomeec.tw/activity/AC02585819

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