PChome深耕電商20年業績成長5,400倍 推13大網購首創服務 實體快閃店揭幕今昔居家場景 O2O虛實整合創造跨時代感動回憶

PChome深耕電商20年業績成長5,400   13大網購首創服務

實體快閃店揭幕今昔居家場景   O2O虛實整合創造跨時代感動回憶

 

PChome網路家庭(8044-tw)深耕台灣電商邁入第20年,旗下PChome線上購物今(6/15)日於信義區首度打造「PChome 線上購物20週年快閃店」,透過「四大夢想展區」回顧電商發展重大里程碑,展出20年來歷久不衰的長青經典商品,更完整重現過往居家情境,將世代共同記憶定格於展間,更設有QR Code購物牆,積極發展營銷創新,串連線上、線下活動,持續升級互動娛樂式消費體驗。同時,首度公開網路家庭20年來經營心法,從跨入電商領域首月達成60萬營業額,20年來,PChome 電商業績成長5,400倍,且至今仍秉持創業初衷,在電商服務上堅持創新,陸續推出「13大首創服務」,包括全台24小時保證到貨服務、超商取貨付款、線上一鍵自動退貨等,由千禧年跨越到行動世代,堅持Everyday Reliable的服務態度,完成對每個消費者的承諾。

 

PChome網路家庭執行長蔡凱文表示:「從2000年進入電商領域後,PChome 首先販售3C數位商品,去年來自3C類商品的營收金額已突破260億元,挾著全台電商唯一Apple授權一級經銷商資格,奪得全台3C商品全通路第一名,後來推出PChome 24h購物後,消費者轉向購買食品、日用品和生活用品,網購24小時後保證到貨成為全台網購的高標準。近年來致力優化APP成果顯現,來自行動端瀏覽量、業績激增,且女性消費者占比已超過50%,其中以25~44歲年輕族群佔多數,轉向佈局年輕化、行動化市場,成效顯著。」PChome經過20年的淬煉與蛻變,累積無數資源及經驗,未來也將開放資源與外部夥伴共享,共同開創更多元的服務。

 

PChome線上購物秉持服務消費者的初心,在電商服務上持續創新,自2000年起陸續推出「13大首創服務」,包含全台24小時保證到貨服務、線上刷卡分期付款、線上一鍵自動退貨等,至今已成為消費者所熟悉的網購方式。隨金、物流服務技術愈趨成熟,旗下露天拍賣於2010年領先業界與統一超商推出「超商取貨付款」,提供更多配送時間、地點選擇,讓消費者收貨更便利;積極發展行動支付,於2015年首創「Pi 拍錢包手機號碼交易」,只要透過 Pi 拍錢包直接輸入對方的手機號碼,即可發起一筆付款或收款交易;為加快付款速度並提供多元回饋,於2016年首創「網購儲值」,讓消費者享受更完善的購物體驗。此外,為實現環境永續經營理念,PChome啟動綠購計畫,在2019年全面更換31款友善環境的環保紙箱,樹立綠色電商典範,有利於企業永續發展,邁入電商減碳新時代。

 

PChome線上購物20週年特別打造實體快閃店,即日起至6/30以「夢想與勇敢」為主軸,結合歷史沿革、時代經典、情境打卡區及互動遊戲等四大夢想展區,再現PChome線上購物陪伴消費者20年追逐夢想、築夢踏實的旅程。展區揭幕千禧年網路購物剛興起的居家環境,多數人家中僅可透過一台桌上型電腦網購,迄今,物聯網家電、穿戴裝置逐漸融入家庭生活,且透過行動裝置網購快速躍升為主流,隨時代演進突顯今昔不同的居家形態,同時公布20年來歷久不衰的十大長青商品,像是黑人牙膏、可口可樂、統一麥香系列、大同電鍋等,各類懷舊經典零食及日用品均上榜,不僅喚醒消費者青春記憶,展現網購與日常生活的緊密連結,更凸顯電商服務在社會變遷中扮演的重要角色,延續跨時代的感動。

 

現場亦規劃QR Code購物牆,讓消費者一掃即購,提供線上、線下無縫接軌的虛實消費體驗,全站也祭出天天換品超級優惠,多重商品除下殺折扣外,再享P幣回饋!爆款商品如:「PHILIPS 65吋 4K HDR 多媒體液晶顯示器」下殺免20,000元,再享最高10%P幣回饋 、「HP Envy x369 13.3吋翻轉觸控筆電」狂降超過6,000元,再加碼8%P幣回饋。各大品牌也與PChome共同歡慶20週年,三星旗艦館瘋搶滿萬折千券,Galaxy S20系列刷 Pi 拍錢包信用卡最高回饋11% 、LENOVO買指定筆電再抽萬元P幣、金百利狂歡同慶5折起,刷指定卡最高回饋10%P幣,長期深耕品牌跨界合作,PChome線上購物更攜手Gogoro開設品牌旗艦館,於6/15日正式開館,祭出限定優惠。此外,亦於現場舉辦尋寶遊戲挑戰賽,完成快閃店蒐集任務,即有機會獲得「PChome養你一整年」驚喜大獎,同時搭配粉絲團活動、名人直播接力等社群宣傳,號召「鐵粉」於PChome 24h購物官方粉絲團分享最早的訂單截圖,增加與粉絲們的互動及黏著度,強化品牌聲量、提升影響力,期望更貼近消費者,讓消費者感受PChome線上購物走入日常生活廿載的陪伴,進一步肯定PChome將帶領台灣電商產業前進下一個未來。

 

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