環境的綠色夥伴
A green partner for the environment
ESG
企業永續
綠色營運管理
環境管理政策及架構
網路購物為消費者帶來更便利和高效率的生活環境，面對規模日益龐大的電子商務業務量，PChome 深知在永續營運的同時兼顧自然環境保護的重要性。秉持愛惜地球資源的原則，對外推動環保作為，對內亦落實綠色營運管理。本公司設有明確的環境管理架構，由ESG工作執行小組負責統籌及制定相關政策，並協同各部門共同進行能資源管理。PChome 考量產業特性、主管機關規範，制定內部環境管理規定，建立合適的環境管理制度。透過持續推動節能減碳方案，降低總公司與倉儲區等營運據點的碳足跡，定期評估能源、水、廢棄物等管理績效。同時，PChome 亦持續提供員工環境永續的觀念宣導及教育訓練，並鼓勵供應商和合作夥伴也加入友善環境的行列，攜手為保護地球責任與盡一份心力，打造永續價值鏈。
能源管理
PChome 每年皆會對公司的能源耗用情況進行審視和調整，積極推動碳管理相關的工作，落實盤查「碳」及「溫室氣體」的實際排放量。我們根據現況擬定具體的改善措施，以達成二氧化碳排放減量之目標。實際作為包括導入綠色物流車隊、更換LED 相關照明設備及點滅裝置等。透過完善的規劃及實際行動，展現本公司對於環境保護之決心，降低氣候變遷對公司營運風險之影響。2023年度，我們將辦公室中80盞T8傳統燈具汰換為LED 節能燈具。從原先一盞消耗功率80W，大幅降低至45W，共計全年可節約8,176度電，相當於4.04 tCO2e。此外，176盞辦公區及會議室燈具由T5傳統燈具汰換為LED 節能燈具，以及倉儲由積層架改重型架，減少燈具使用，達到年節電量約為185,490 度，相當於減少了91.6 tCO2e。
PChome 能源消耗主要來自於倉儲與辦公室之照明和空調設備，以及車隊之油耗。由於2022年起，辦公室公務車用油量及用電量納入統計，導致合計耗能較前一年度上升。2023 年整體貨量較2022 年增加29.8%，為消化增加的配送量，無法大幅減少車輛稼動數及稼動時間，導致了整體的用油耗能較上一年度有所增加。此外，2023 年增設林口A7 倉，大型倉庫的照明、設備及空調需求導致用電量較前兩年上升。由於整體業務範圍的擴展，導致能源消耗量及溫室氣體排放量皆較前期提升。因應此情形，PChome 持續推動更多的節能措施和減排策略，以降低總能源消耗量和溫室氣體排放量。
水資源管理
企業的穩定營運與水資源供應息息相關，一旦地區供水中斷或價格上漲，將直接影響營運成本。PChome 雖不屬於高耗水產業，但若遇到限水情形，仍可能導致停工影響營運。本公司取水來源均為自來水，主要用途為生活用水。倉儲多位於桃園地區，仰賴石門水庫供給；位於台北市之辦公室則由翡翠水庫供給。儘管PChome 據點所在位置皆非水資源短缺地區，但近年台灣缺雨面臨缺水旱災問題，讓社會大眾意識到珍惜水資源的重要性，亦積極採取水風險管理及調適措施，提升面對不確定的水資源供應情況的調適能力，並透過節水措施確保水資源永續利用。
2023 年，由於新增林口A7 倉，故倉儲用水量較前一年度增加。PChome 透過水資源管理措施，期望能夠減少水資源浪費，並且提升用水效率。相關管理措施包括透過視覺化宣導節水理念，建立員工的節水習慣及意識，以及積極推動生活用水再利用，並加強水管維護以降低漏水風險。面對缺水情況時，則透過啟動緊急水車送水的機制等，確保營運供水穩定。此外，也透過活化辦公區與倉庫區空間，適當調整空調設備，節省冰水機用水，並且定期查檢辦公大樓與倉庫水槽儲水情況，維持抽水馬達正常運轉，確保備用水源穩定無虞。
廢棄物管理
PChome 作為網路購物平台，資源使用情形單純，遵守環境部的廢棄物相關法規，並無產生任何有害事業廢棄物。PChome 之一般廢棄物係委託外部合格之廠商清運及焚化處理，可回收再利用之資源主要為廢紙（箱），其他資源回收分類項目包含PE 膜、綜合鐵類及寶特瓶等，皆交由合格廠商妥善進行回收處理。為減少廢棄物的產生，創造循環經濟效益，PChome 不僅透過研發環境友善包材、紙箱減重等措施，提升資源使用效率，也與上游供應商合作紙箱、物流箱及棧板回收再使用，整合價值鏈上下游利害關係人，不遺餘力地推動資源回收再利用，將廢棄物轉化為新的再生材料。
2022 年開始，我們將除倉儲區以外將總公司廢棄物處理量納入統計。2023 年，以焚化處置之一般廢棄物重量為228.2 公噸，而回收再利用之廢棄物重量為1,555.5 公噸。其中辦公室的廢棄物總重量在垃圾減量的宣導下，較前一年度減少了35%；而倉儲區則因整體貨量較2022 年增加，導致廢棄物總重量較前一年度提升。整體而言，2023 年度廢棄物總重量為1,783.7 公噸，資源回收率達87.2%，較2022 年資源回收率82.2% 有所提升。PChome 期望在廢棄物減量與資源回收再利用的雙軌並行下，能有效達到廢棄物管理之目標，並促使落實資源回收成為每位網家人的日常習慣。
