共生・綠色營運

Green operations

綠色購物計畫

RectangleCreated with Sketch.PChome綠購減碳計畫 

PChome綠色購物計畫共包含4個面向—「綠購包裝」、「綠購運輸」、「綠購倉儲」以及「綠購金流」。經我們內部試算,在綠購計畫完全上線後,平均每個新包裹將可減少約 11% 碳排放量,且預計到2022年可有效降低地球上逾 124 萬噸的碳排放量,相當於減少砍伐 337 萬棵樹木。

亮點專欄—碳標籤

PChome為全台第一個取得行政院環保署「碳標籤」之大型綜合網購平台企業,我們主動了解網路零售服務在生命週期各階段的碳足跡,分析產品服務(產品檢核、產品分裝等)、環境服務(官網、網域、伺服器、跨平台串接等)及運輸服務(取貨、配送、退貨、換貨等)三個面向,以有效量化並規劃減量目標。PChome鼓勵消費者可優先選購具碳標籤的產品,推廣全民綠色消費意識,帶領消費者一同邁入電商減碳新時代。PChome也預計於2021年申請減碳標籤,以彰顯我們對減碳的決心與承諾。

PChome產品與碳足跡相關資訊
產品名稱PChome 24h 網路零售服務(實體服務)
產品類型服務
碳標籤證書編號:2014879001
生效日期:2020/07/11
有效期限:2025/07/12
狀態:有效
產品碳足跡計算碳足跡數據/標示單位:1.4kg CO2e/每件零售服務(實體)
產品生命週期各階段碳足跡比例原料取得:51.78%
服務:46.22%
廢棄處理:2.00%
其他【碳排放減量承諾】預計執行下列減碳措施:
・全面導入倉庫無紙化作業
・裝置太陽能板響應政府再生能源政策
・進駐綠建築倉儲,全面調整庫內作業模式
・使用低碳車進行貨品運輸
・與環保署合作推出綠色集點活動,鼓勵更多消費者購買綠色標章產品

RectangleCreated with Sketch.綠購包裝 

有鑑於傳統網購包裝需消耗大量包材,PChome為了實踐友善環境理念,於2019 年全新設計31 款環保紙箱新式包裝紙箱,以有效降低網購包材消耗對環境的影響。我們全新設計環保紙箱包含以下特色:

此外,PChome亦持續深化綠色包材,於2020年推出新款易撕膠帶與環保紙箱搭配使用。新款環保膠帶使用水性壓克力環保膠水,主打環保安全、方便易撕,且經歐盟RoHS、美國FDA等國際認證,不含有害物質、可間接接觸食品。透過環保膠帶的使用,消費者於回收紙箱時不僅能快速撕取膠帶本體、不留任何殘膠,更能有效達成紙箱100%回收的環保理念,實踐友善環境行動。

2020年環保包材使用
環保紙箱(噸)4,285.56
環保膠帶(公尺)684,236,376

註:PChome線上購物係由廠商直接出貨予消費者,故此部分未使用PChome環保紙箱

在2019年由環保署主辦之「網購包裝減量計畫」,PChome為參與響應之網購平台業者之一,該計畫涵括了三大目標:包裝減量、環保材質以及循環包材,網購平台業者可自主提報網購包裝減量執行計畫書,經環保署審查內容是否符合網購包裝減量指引之減量原則,環保署將授予通過的業者「網購包裝減量標章」,並可公告於平台網站。2019年PChome旗下的PChome線上購物、PChome商店街已分別在B2C、B2B2C平台類別中獲得網購包裝減量標章,肯定PChome的目標達成進度。

智能箱號推薦系統

另一方面,PChome為了提升整體出貨包材的使用效率,規劃建置智能箱號推薦系統。透過大數據商品資料的運算,推薦倉儲現場作業人員合適的出貨包材紙箱,以期縮短配箱的判斷,並讓紙箱大小盡可能符合商品形狀與材積,避免作業人員選擇過大的紙箱而造成耗材浪費。

而最適紙箱對體積的有效運用,亦可提高物流運輸車輛的積載率,提升物流效率的同時也有效降低每個貨品運送的碳足跡。經PChome評估,相比過往依賴作業員人工判斷,透過智能箱號推薦系統進行選箱,估計每月總計可改善5%之箱數,預估全年可省下超過130萬元之成本。

亮點專欄—碳標籤

PChome響應行政院環保署政策,為減少網購產生的一次性包裝浪費,推出小規模冷凍食品試行計畫『保冰循環袋』。先以指定商品做初期推廣,出貨時會以循環袋作為出貨包材使用,但不會向消費者收取額外押金,當消費者收到商品後,可將使用後的循環袋,免付郵資投遞至全台的中華郵政郵筒(超過9,200個)或i郵箱回收據點(逾2,000個),實踐包材重複使用的良善立意,最後再經由循環袋回收、清潔與消毒包裝後,再次提供消費者使用。PChome以取之社會、用之社會的信念,持續推動企業社會責任,強化綠色消費意識。

保冷袋設計概念:為減少保冷劑、保麗龍、紙箱淋膜(防水)、不環保印刷,特別客製化PChome循環袋,並以PChome幸運之星BOXMAN作為PChome宣傳大使,希望藉由熱情活潑的BOXMAN,邀約消費者一起為地球環境保護共盡心力。

RectangleCreated with Sketch.綠購運輸 

導入電動機車

PChome為強化物流運輸,於2018年成立100%持有之運輸物流公司「網家速配」,開創台灣電商首例,並不斷致力於強化倉儲和配送服務能力。PChome車隊運輸工具包含貨車與機車,2020年響應「綠色購物計畫」的推展,預計於2021年第三、第四季導入電動機車,正式組成PChome綠能機車隊,初期規劃以雙北市,人口及配送密度較高之區域先行導入,以降低物流配送服務所需油耗及間接產生的碳排放量。藉由電動機車的導入,2021年網家速配預計每週可減少66.78公斤、每年可減少約3.6公噸的碳排放量。

導入最佳路線安排系統

為使每一趟配送路線達到最適化,PChome預計於2021年第二季至第三季,全面導入最佳化路線安排系統。預期透過大數據運算及智能路線規劃,可有效減少傳統人為判斷的低效率路徑,進而提升配達效率並同時降低因配送所產生之油耗與碳排放量。

RectangleCreated with Sketch.綠購倉儲 

在倉儲部分,PChome在逾 7 萬坪的倉庫區全面汰換傳統燈泡,目前已超過 90% 改用省電 LED 照明設備,相較於傳統燈具消耗的能源少50%~70%,大大提升節能效益。若以更換前為比較基準,並考慮燈管功率、燈管壽命等條件,估計更換後之節電效益如下:

倉庫節電效益
總體節能率62.8%
每年節省電力(度)519,224
每年減少碳排放量(噸)264.3

註:每年減少碳排放量計算係以經濟部能源局公布之108年度電力排碳係數(0.509公斤 CO2e/度)計算。

此外,PChome也積極推動倉儲自動化轉型,預計未來在林口智慧物流中心(以下稱A7專案)規劃為高度自動化倉儲,並推動訂單配庫最適選擇、庫存預先調度、儲位配置優化、揀貨智慧引導,以及最適選箱裝填等自動化作業。我們預期透過倉儲自動化的導入,可達成的效益包括:

亮點專欄—智慧物流中心(A7專案)

中華郵政智慧物流中心(以下稱A7專案)位於機場捷運A7站地區區段徵收產業專區範圍內,開發單位為中華郵政,倉庫樓地板面積約4萬5000坪,為一立體化倉儲物流中心,共計4個主要倉儲樓層,由於電商零售日益成熟,於零售業市佔率亦穩健地成長,PChome預定將目前分散於桃園地區的部分倉庫整併於A7,藉以擴大規模效應,提升物流效率與品質,以優質消費體驗作為「開源」的基礎;並採集中式管理,有效地控制物流成本,以達「節流」之效。由於商品類型多元以及訂單量龐大,對於倉儲物流出貨更是很大的挑戰,為此PChome已規劃自動化與 AI 人工智慧雙軌結合的智慧倉儲設計。PChome向中華郵政承租桃園捷運 A7 新林口站旁的郵政物流園區,規劃作為跨境電商及物流中心,預計將在 2022 年上半年啟用。

智慧物流中心示意圖 (圖片來源:中華郵政)

智慧物流人才轉型教育計畫

因應智慧物流中心未來將規劃為高度自動化倉儲,避免原先倉儲人員因倉儲自動化而被取代,PChome同時亦安排人力轉型與教育訓練,讓自動化所釋出的勞動量能,可順利投入至高質化的作業型態中,藉此提升作業品質,穩定客戶消費體驗的可靠度;此外,釋出之人力同時亦可投入新的作業樣態,從創新的角度創造新的消費體驗。PChome規劃之人力轉型培訓,包括但不限於:

RectangleCreated with Sketch.綠購金流 

PChome在2005年10月成為全台第一家統一發票電子化並通過政府核准的電商公司,在2018年1月我們更推出公司戶電子發票。藉由減少實體發票的印刷,一年下來可節省超過500萬張以上的發票,除了能有效節省紙張之浪費,讓原始樹林免於砍伐,同時也省去郵寄發票之物流成本,幫助降低運輸之排碳量,展現節能減碳之具體效果。

此外,PChome也致力推動票券電子化。消費者購買後於電子票匣開啟電子票券,以券樣頁所呈現的序號、條碼或QR code或憑證前往該店家出示,即可兌換使用。電子票券的應用包含許多環保意義,相較於傳統紙張票券,無紙化的電子票券可減少印製紙張,降低樹木砍伐與水資源耗用,同時也可節省包裝耗材、降低物流配送所造成的環境負擔。

電子發票之累積環境效益估計
節省之紙張耗用(單位: A4紙)減少砍伐樹木
14,000,000萬張1,680 萬棵

PChome電子票匣

亮點專欄:世界地球日.「關燈」1小時

「世界地球日」於2020年邁入第50週年,PChome 24h購物在這一天以實際行動支持,串聯PChome三大首頁打造「熄燈愛地球」活動,消費者於當日進入首頁即可選擇參與首頁「關燈」1小時活動,一同與PChome 24h購物守護地球。

為響應世界地球日50週年,PChome 24h購物也推出「就愛守護你 世界地球日」檔期活動,以及「餐具環保週」專區,為消費者網羅各種節能家電、環保餐具、食物袋、生機洗髮組等綠色商品,並與玉山銀行合作推出優惠吸引消費者參與,藉由電商的職能推廣綠色生活理念。

  1. 「就愛守護你」活動專區
    由於疫情蔓延,民眾多久居家中,對於室內空調與空氣潔淨等需求提高,用電需求也相對提升。為同時響應環保以及防疫新生活,PChome 24h購物推出世界地球日系列活動,推廣採購節能家電趨勢,促進環境永續發展。為響應世界地球日,PChome 24h購物推出「就愛守護你」活動專區,祭出眾多環境友善品牌的促銷商品,其中使用R32環保冷媒、變頻模式兩大特色的機種最熱銷。

  2. 「餐具環保週」專區
    許多民眾習慣在外飲食時使用免洗餐具,一天下來,除了產生許多不必要的垃圾,免洗筷、塑膠湯匙的使用亦可能對健康造成影響。因此,為喚起社會大眾的環保意識,PChome 24h購物響應世界地球日推出「餐具環保週」專區,精選各式環保餐具供消費者選擇,藉由降低消費者對免洗餐具的依賴,進而減少垃圾之產生。
charactor05Created with Sketch.
charactor01Created with Sketch.
charactor03Created with Sketch.
buloom01Created with Sketch.
buloom02Created with Sketch.
charactor04Created with Sketch.
回到頂端

2020

財團法人公共關係基金會-2020年傑出公關獎-品牌傳播獎 傑出獎 (私部門類)